💬 1. 대화의 유형
두히그는 모든 대화에는 유형이 있다고 말합니다. 슈퍼커뮤니케이터의 첫 번째 비밀은 상대방이 어떤 유형의 대화를 원하는지 파악하고, 그 유형에 맞춰 대화를 이끄는 것입니다. 같은 주제라도 유형이 다르면 서로 소통이 안 된다고 느낍니다.
① 3가지 대화 유형 탐색기
두히그는 모든 대화를 3가지 유형으로 분류합니다. 각 카드를 클릭해 상세 내용을 확인하세요.
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실용적 대화
What Happened?사실, 정보, 해결책에 집중하는 대화입니다. 무슨 일이 일어났는지, 어떻게 해결할지를 논의합니다.
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감정적 대화
How Do You Feel?감정, 공감, 정서적 연결에 집중하는 대화입니다. 상대방이 어떻게 느끼는지를 이해하고 공감하려 합니다.
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정체성 대화
Who Are We?가치관, 신념, 자아 정체성에 관한 대화입니다. '우리는 어떤 사람인가?', '무엇이 옳은가?'를 탐구합니다.
② 대화 유형 진단기
6가지 상황에서 가장 적절한 대화 유형을 골라보세요.
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친구가 '오늘 발표 완전 망했어, 너무 창피해'라고 말한다.
③ 대화 유형 불일치 시뮬레이터
A가 실용적 대화만 고집할 때와 B의 유형에 맞춰줄 때를 비교해보세요.
B [감정적]
오늘 정말 힘든 하루였어. 상사한테 혼나고, 기운이 없어.
④ 루프 메서드(Loop of Communication)
두히그의 4단계 대화 루프를 직접 연습해보세요. 각 단계를 완성하면 다음으로 넘어갑니다.
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1단계: 묻기 (Ask)
상대방에게 개방형 질문을 던집니다. '예/아니오'로 끝나는 질문이 아닌, 상대가 더 이야기할 수 있는 질문을 합니다.
예: '요즘 어떻게 지내?', '그 상황에서 어떤 생각이 들었어?'